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Termos de uso

1. INTRODUÇÃO

a. Este Contrato é celebrado entre o USUÁRIO DO SERVIÇO (ASSINANTE) e a SOHO LAVANDERIA (CONTRATADA) , e regula os termos e condições da prestação de serviços contratados pelo ASSINANTE.

b. Ao aderir a um dos planos oferecido pela CONTRATADA, o ASSINANTE concorda, automaticamente, com todos os termos e condições contidos no presente Contrato.

c. O presente instrumento vigorará por prazo indeterminado a contar da data de registro feito pelo ASSINANTE na página eletrônica da CONTRATADA.

2. OBJETO DO CONTRATO

a. Constitui objeto do presente Contrato a prestação de serviços de lavagem de roupas pela CONTRATADA, em razão da adesão pelo ASSINANTE em um dos planos mensais disponibilizados na página eletrônica da CONTRATADA.

3. FORMAS DE CONTRATAÇÃO

a. A contratação deverá ser realizada pelo ASSINANTE na página eletrônica da CONTRATADA com a escolha de um dos planos mensais disponíveis e preenchimento do cadastro com os dados para pagamento.

b. Após a contratação feito na página eletrônica da CONTRATADA, o ASSINANTE receberá em seu endereço de cadastro o “Welcome Kit”, que será composto por bolsas personalizadas e lacres, que poderão variar de acordo com a disponibilidade dos produtos.

4. TRANSPORTE DAS ROUPAS

a. o ASSINANTE fará uso das sacolas personalizadas para deixar suas roupas sujas em um dos Pontos de Coleta oferecidos pela CONTRATADA. A CONTRATADA entregará as roupas limpas no endereço cadastrado para entregas pelo ASSINANTE na página eletrônica da CONTRATADA.

b. A CONTRATADA não fará entrega de roupas limpas em um endereço diferente daquele fornecido pelo ASSINANTE no momento do registro.

c. A CONTRATADA se reserva o direito de fazer o descredenciamento de áreas de atuação, desde que o ASSINANTE seja comunicado sobre o encerramento da prestação de serviços com 10 (dez) dias de antecedência.

5. PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

A prestação de serviço ofertada pela CONTRATADA seguirá o processo relatado abaixo:

a. Ao chegarem à lavanderia, todas as peças serão devidamente pesadas e registradas de acordo com as suas características (tipo, cor, tecido, etc).

b. Após a caracterização, as peças serão enquadradas entre roupas do dia a dia, peças sociais e peças especiais, conforme tabela indicativa incluída no endereço virtual e avaliação interna feita pela CONTRATADA.

c. As informações referentes aos quilos de roupas, para roupas do dia a dia, e unidades, para peças sociais e especiais, serão informadas na área do cliente em nosso endereço virtual após a triagem inicial feita pela CONTRATADA.

d. Na triagem inicial, as roupas serão vistoriadas, a fim de constatar a existência de danos prévios à lavagem, tais como: manchas, rasgos, desfiados, queimaduras, ausência de botões, dentre outros; os quais serão anotados e informados ao ASSINANTE na área do cliente em nosso endereço virtual.

e. Peças especiais serão cobradas individualmente de acordo com a Tabela de Peças Especiais disponível no endereço virtual da CONTRATADA

6. OBRIGAÇÕES DO ASSINANTE

a. O ASSINANTE, no momento da contratação dos serviços, declara que todos os dados informados são verdadeiros e de sua inteira responsabilidade.

b. O ASSINANTE deve manter os seus dados cadastrais e dados para cobrança sempre atualizados, observando-se os encargos previstos nos casos de inadimplência por problemas decorrentes da alteração de dados não comunicados previamente.

c. Caberá ao ASSINANTE verificar todos os lançamentos feitos na fatura mensal emitida pela CONTRATADA, devendo se manifestar, diante de eventual discordância, em até 30 (trinta) dias contados da data do vencimento desta fatura.

d. No caso do cancelamento do serviço por vontade de ambas as partes, caberá ao ASSINANTE efetuar o pagamento da mensalidade vigente e eventuais custos adicionais pendentes, visto que a cobrança é efetuada de acordo com o período.

7. DESCUMPRIMENTO DO CONTRATO E MULTA

a. Toda e qualquer despesa decorrente do inadimplemento correrá por conta exclusiva do ASSINANTE.

b. O serviço de lavanderia estará suspenso caso o cartão de crédito informado no momento da contratação dos serviços pelo ASSINANTE seja recusado por 3 (três) vezes.

c. Em caso de inadimplência, o nome do ASSINANTE contido no registro poderá ser inserido nos cadastros de proteção ao crédito.

8. PREÇO E REAJUSTE

a. O ASSINANTE pagará à CONTRATADA o valor especificado em cada plano mensal, além de acréscimos advindos do uso excedente do plano contratado e peças especiais.

b. A CONTRATADA se reserva o direito de reajustar o valor cobrado pelos serviços prestados, sendo este reajuste comunicado ao ASSINANTE com prazo de antecedência de 30 (trinta) dias.

c. Caso o ASSINANTE, ciente de eventual reajuste de valor do plano, continue utilizando os serviços oferecidos pela CONTRATADA, terá aceito expressamente as novas condições contratuais.

9. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

a. As faturas referentes ao consumo mensal serão fechadas a cada 30 dias, a contar do dia da assinatura do plano pelo ASSINANTE.

b. Para o pagamento da fatura será disponibilizado o pagamento, exclusivamente, por Cartão de Crédito. A cobrança será realizada de forma recorrente sempre ao início de cada ciclo.

10. RESCISÃO

a. O presente Contrato estará automaticamente rescindido se ocorrerem razões de força maior ou caso fortuito que inviabilizem a continuidade da prestação dos serviços oferecidos pela CONTRATADA.

b. O presente instrumento poderá ser rescindido por ambas as partes, sem motivos aparentes, através da conta vinculada à página eletrônica da CONTRATADA.

c. Caso o ASSINANTE requeira o cancelamento dos serviços prestados pela CONTRATADA, este deverá pagar pelo período em que o plano esteve ativo.

d. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para resolver qualquer questão decorrente do presente Contrato.

11. LIMITES DE INDENIZAÇÃO

a. Em razão de eventual extravio de roupas, a CONTRATADA disporá do prazo de até 30 (trinta) dias para localizá-las.

b. O valor referente a qualquer dano causado, seja este direto ou indireto, incluindo lucro cessante e danos morais, estará limitado ao valor estipulado de R$ 100,00 (Cem reais).

c. Somente os ASSINANTES adimplentes estarão aptos a serem indenizados por eventuais danos causados pela CONTRATADA.

d. A limitação e a exclusão de responsabilidades acima citadas observarão a legislação vigente.

e. A CONTRATADA se reserva o direito de recusar eventuais peças de roupas por qualquer motivo, ficando esta obrigada a comunicar ao ASSINANTE no momento do recebimento da peça em questão.

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